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俞總已經(jīng)三天沒(méi)有去公司上班了——他整天躲在酒吧里喝著悶酒,為公司的事情發(fā)著愁。這是為什么呢?事情是這樣的:俞總是一家食醋公司的老板,最近三個(gè)月做了兩件大事,但都搞砸了,一是新產(chǎn)品的推出受盡市場(chǎng)的“冷漠對(duì)待”,二是出資500萬(wàn)元的市場(chǎng)推廣策劃活動(dòng),以慘敗告終。
為什么會(huì)這樣呢?通過(guò)“打破沙鍋問(wèn)到底”的深度溝通,原因不明自白:公司在操作這兩件大事的時(shí)候,采用的辦法都是“閉門(mén)造車(chē)”,憑著腦袋辦事,而沒(méi)有以市場(chǎng)為中心,進(jìn)行深入地調(diào)查和研究,確定最佳的方案再執(zhí)行。
具體表現(xiàn)如下:
一、閉門(mén)造車(chē)的新品開(kāi)發(fā)。公司自成立以來(lái),銷(xiāo)售
一直不甚理想,俞總覺(jué)得這與公司只有200ml和420ml兩種規(guī)格的老陳醋產(chǎn)品有關(guān)。于是,俞總決定進(jìn)行新品開(kāi)發(fā),以便有效地攻戰(zhàn)市場(chǎng),贏取勝利。 為此,俞總和公司研發(fā)人員想了一個(gè)通宵,弄了幾個(gè)“新名詞”出來(lái),覺(jué)得很滿意,同時(shí)產(chǎn)品也進(jìn)行了適當(dāng)?shù)摹把邪l(fā)”,新品就是這樣成功“開(kāi)發(fā)”出來(lái)了。
問(wèn)題也來(lái)得很快。當(dāng)新品推出來(lái)后,很多經(jīng)銷(xiāo)商覺(jué)得他們?cè)凇昂恪薄袌?chǎng)需要的根本不是這樣的產(chǎn)品。所以,經(jīng)銷(xiāo)商不愿意進(jìn)貨。同時(shí),俞總把新品放在自營(yíng)市場(chǎng)的終端貨架上,一個(gè)月的銷(xiāo)量不足100瓶——偌大的市場(chǎng),上千萬(wàn)的人口,這就樣“仇視”、冷漠對(duì)待它們嗎?俞總為此很苦惱。
二、閉門(mén)造車(chē)的活動(dòng)策劃。因?yàn)楣镜匿N(xiāo)售一直令人不愉快,俞總覺(jué)得有必要借助這次新品上市之際,大展拳腳的來(lái)一次“大手筆”,讓銷(xiāo)售扶搖直上,一片火紅。于是,俞總拆資500萬(wàn)元舉行了一次“空前浩大”的市場(chǎng)推廣策劃活動(dòng)。
遺憾的是,500萬(wàn)元如期花完了,但效果出現(xiàn)了“難產(chǎn)”,胎死腹中。為什么會(huì)這樣呢?究其原因,俞總沒(méi)有對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行深入地市場(chǎng)調(diào)查,尤其是餐館飯店、賓館酒店、大型公司、大中學(xué)校、烹飪學(xué)校等食醋使用大戶和個(gè)體消費(fèi)者——沒(méi)有了解他們的真實(shí)需求、消費(fèi)愛(ài)好和消費(fèi)習(xí)慣。
俞總的做法是:花十五分鐘想了想,決定活動(dòng)主要做三個(gè)方面的工作,即打廣告、做一批太陽(yáng)廣告?zhèn)愫驮诔虚T(mén)前擺促銷(xiāo)臺(tái)進(jìn)行體驗(yàn)促銷(xiāo)。結(jié)果,活動(dòng)主題、活動(dòng)內(nèi)容、廣告質(zhì)量、促銷(xiāo)效果、執(zhí)行質(zhì)量等都不盡人意,吸引力“萎靡不振”,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)可想而知。
如此,效果不佳也是有“借口”可以搪塞的。不幸的是,這種情況在很多公司里都反復(fù)地出現(xiàn),嚴(yán)重阻礙了公司的健康發(fā)展。究其原因,這都與公司缺乏市場(chǎng)調(diào)查,進(jìn)行科學(xué)的運(yùn)營(yíng)操作有著“嚴(yán)重”的關(guān)系——都是缺乏市場(chǎng)調(diào)查惹的禍。
那么,市場(chǎng)調(diào)查真的那么重要嗎,真的具有使執(zhí)行結(jié)果明顯優(yōu)秀的能耐嗎?事實(shí)上,只要公司操作得當(dāng),市場(chǎng)調(diào)查的確有如此神奇的魅力!
俗話說(shuō),知己知彼,戰(zhàn)無(wú)不殆。市場(chǎng)調(diào)查做的就是“知己知彼”的工作——只有進(jìn)行深入地市場(chǎng)調(diào)查,認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì),抓住對(duì)手的弱點(diǎn),滿足目標(biāo)消費(fèi)群的真實(shí)需求,方能撰寫(xiě)出最為實(shí)用、有效地策劃方案,收獲喜人的執(zhí)行結(jié)果。
那么,面對(duì)這種情況,公司如何才能有效避免再度落入效果不佳的“虎口”呢?
第一、進(jìn)行深度、有效地市場(chǎng)調(diào)查。市場(chǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜,市場(chǎng)千變?nèi)f化,如果公司沒(méi)有進(jìn)行深度、有效地市場(chǎng)調(diào)查,很多自認(rèn)為很棒的執(zhí)行內(nèi)容與方法,可能與真正地市場(chǎng)“格格不入”,被市場(chǎng)“狙擊”得丟盔卸甲,落荒而逃。
因此,公司不論是戰(zhàn)略制訂,還是戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行,不論是新品研發(fā),還是市場(chǎng)推廣,等等,事前必須進(jìn)行深度、有效地市場(chǎng)調(diào)查,達(dá)到“知己知彼”的工作標(biāo)準(zhǔn),方能百戰(zhàn)百勝。
第二、根據(jù)調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)策劃方案。不論是作決策,還是出方案都應(yīng)該根據(jù)科學(xué)、實(shí)效地調(diào)查報(bào)告,進(jìn)行周全地思考,最終拍板作決策,或進(jìn)行實(shí)效地創(chuàng)意思考,撰寫(xiě)出易執(zhí)行、成本低、效果好的策劃方案,為美麗的執(zhí)行結(jié)果奠定扎實(shí)地基礎(chǔ)。
第三、根據(jù)策劃方案進(jìn)行實(shí)效執(zhí)行。憑借頭腦不完整、非系統(tǒng)的所思所想去工作,往往做不好事情,例如有效地市場(chǎng)推廣策劃活動(dòng)。顯然,公司必須養(yǎng)成根據(jù)策劃方案進(jìn)行優(yōu)質(zhì)執(zhí)行的習(xí)慣,這樣方能取得良好的效果。畢竟,“小打小鬧”——零碎的操作,是成不了氣候的。
沈海中,資深實(shí)效營(yíng)銷(xiāo)人,黃金銷(xiāo)售體系理論創(chuàng)始人,長(zhǎng)期征戰(zhàn)于市場(chǎng)一線,擅長(zhǎng)為客戶提供一爆即破式整體解決方案與運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn);沈海中實(shí)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)秉承“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、實(shí)效、低成本運(yùn)營(yíng)、為客戶賺錢(qián)而不是花錢(qián)”的服務(wù)宗旨,以戰(zhàn)略的高度和一針見(jiàn)血的制勝質(zhì)量,為客戶低成本的引爆市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)以小博大,由平庸或困境走向強(qiáng)勢(shì)和輝煌;沈海中黃金培訓(xùn)課程《黃金銷(xiāo)售體系——讓經(jīng)銷(xiāo)商為公司大把的賺錢(qián)》同時(shí)奉獻(xiàn),實(shí)效培訓(xùn)與系統(tǒng)指導(dǎo),讓客戶的銷(xiāo)售更低成本地走向火爆。移動(dòng)電話:13352808318;電子郵件:shzthink@163.com